Ledenportaal
In het ledenportaal regelen leden en ouders zelf de kleine dingen: een nieuw adres, een ander telefoonnummer, een aanmelding voor een sport of een opzegging. Dat scheelt de ledenadministratie een hoop mailtjes.
Voor wie
Voor elk lid met een account, en voor ouders en voogden. Een ouder ziet de eigen gegevens en die van de kinderen die aan die ouder zijn gekoppeld, ook als de ouder zelf geen lid is.
- Werkt in de browser, op de telefoon en op de computer
- Iedereen logt in met een eigen account
- Een ouder beheert het account van een kind tot de leeftijd die de club instelt
- Wie een portaalaccount heeft, ziet nooit gegevens van andere gezinnen
Zo kom je erin
Stap 1: De club nodigt uit
De ledenadministratie stuurt een uitnodiging naar het e-mailadres dat bij het lid of de ouder staat.Stap 2: Account aanmaken
Je kiest een wachtwoord en bevestigt je e-mailadres. Een tweede inlogstap met je telefoon kun je zelf aanzetten.Stap 3: Je gegevens zien
Je komt meteen bij je eigen gegevens, en bij die van je kinderen als je ouder of voogd bent.
Wat je in het portaal doet
Gegevens bijwerken
E-mailadres, telefoonnummer, adres en noodcontact pas je zelf aan. Naam en geboortedatum wijzigt de ledenadministratie.Bankrekening doorgeven
Je geeft een nieuw rekeningnummer door. Daarna zie je alleen nog de laatste vier cijfers, ook zelf.Aanmelden en opzeggen
Je meldt jezelf of je kind aan voor een sport of categorie, trekt een aanmelding in of zegt een lidmaatschap op. Goedkeuren doet de club.Het programma van je teams
Je ziet de trainingen en wedstrijden van je eigen teams en die van je kinderen, en zet ze met een agenda-link in je telefoon.Kiezen welke mail je krijgt
Je meldt je af voor berichten die niet noodzakelijk zijn, zoals een melding van een afgelaste training.Je gegevens downloaden
Je downloadt alles wat de club over jou of je kind heeft vastgelegd, in één bestand.
Wat nog niet kan
Facturen bekijken en betalen
Niet beschikbaar
Facturen staan nog niet in het ledenportaal. De penningmeester stuurt betaalverzoeken en regelt de incasso.
De ClubCore-app
In ontwikkeling
Eén app voor leden en ouders komt na de clubwebsites, eerst als web-app. Tot die tijd werkt het portaal in de browser van je telefoon.
Naam of geboortedatum laten wijzigen
Via de ledenadministratie
Er is geen aanvraagknop voor deze gegevens. Het portaal verwijst je naar de ledenadministratie van de club.
Zelf een account aanmaken
Bewust niet
In de pilot kan dat alleen met een uitnodiging van de club. Zo komt niemand bij gegevens van een ander gezin.
Veelgestelde vragen
Moet een ouder lid zijn om het portaal te gebruiken?
Nee. Een ouder of voogd staat als eigen persoon in de administratie en kan met een uitnodiging een account krijgen, ook zonder lidmaatschap.
Wat ziet een ouder als het kind 18 wordt?
Vanaf de leeftijd die de club heeft ingesteld, standaard 18 jaar, verdwijnt het kind uit het portaal van de ouder. Het portaal toont vooraf tot wanneer de ouder het account beheert. Welke leeftijd juridisch het beste past, stemmen we nog af.
Kunnen twee ouders allebei bij de gegevens van hun kind?
Ja. Elke ouder of voogd die aan het kind is gekoppeld, logt in met een eigen account en ziet hetzelfde.
Ziet een lid ook gegevens van teamgenoten?
Nee. Het portaal toont alleen je eigen gegevens en die van je kinderen. Bij het programma van een team staan geen namen van spelers.
Zien hoe het werkt voor jouw club?
Vraag een demo aan. We laten ClubCore zien met een fictieve club, online of op de club. Daarna beslis je of jullie verder willen.